售后服务

1、服务种类

 

●退返维修 
客户可通过联容电控的合作伙伴与联容电控商务助理联系,函致0592-5702973提交维修申请,并将故障产品寄给联容电控工厂安排对故障产品进行维修,并寄回给客户。

 

●备品备件更换服务

客户可通过联容电控的合作伙伴与联容电控商务助理联系,函致0592-5702973提交产品异常反馈,联容电控的售后服务部将尽快与客户联系,并根据客户反馈内容,提供附件或整机更换服务。

 

●现场服务 
如需现场服务,联容电控售后服务部将尽快与客户联系,协商安排技术员到场售后。如果客户要求维修的产品经测试没有故障或故障为操作不当原因造成联容电控将根据收费标准向客户收取相应的售后服务费用。

 

2、我们的承诺

 

●如果您所购买的产品在质保期内,联容电控承诺在责任范围内对故障产品进行免费专业的维修或换货处理

 

●当接到服务申请后,售后服务部将在当天通过电话与客户沟通,协商确认解决方案。对于产品退换检测和维修,联容电控承诺在2个工作日内完成初步检测。在紧急情况下,我们可以在收到故障产品前将替代产品先发到您手中。

 

3、服务流程